Regole Tariffarie

Trenitalia Base


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Quando e come modificare / rimborsare il biglietto

Puoi modificare il biglietto gratuitamente e un numero illimitato di volte prima della partenza.  
Dopo la partenza, e fino all’ora successiva, puoi richiedere la modifica gratuitamente 1 sola volta ed esclusivamente presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.


Se rinunci al viaggio prima della partenza del treno hai diritto ad un rimborso con il 20% di trattenuta, mentre dopo la partenza il rimborso non è ammesso (i biglietti di importo pari o inferiore a 10 euro a viaggiatore non sono rimborsabili).


Come accedere direttamente ad un altro treno

Se vuoi viaggiare su un treno diverso da quello prenotato, e non hai modificato il biglietto, puoi farlo da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno, mediante il pagamento di una penale di 10 euro e dell’eventuale differenza di prezzo.

Trenitalia Economy


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Con il biglietto Economy puoi cambiare esclusivamente a data o l’ora di partenza, una sola volta e fino alla partenza del treno, scegliendo un viaggio con la stessa categoria di treno o tipologia di servizio e pagando la differenza rispetto al corrispondente prezzo Base intero. Puoi effettuare il cambio presso qualsiasi biglietteria di stazione o presso l’agenzia di viaggio in cui lo hai acquistato.

Trenitalia Super Economy


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Per il biglietto Super Economy non è ammesso né il cambio né il rimborso né l’accesso ad un treno diverso da quello prenotato.

Italo


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Italo Low Cost

Il biglietto è modificabile: cambia data e ora del viaggio con un’integrazione del 50% del biglietto fino a 3 giorni prima della partenza, oltre alla eventuale differenza di prezzo con l’offerta disponibile al momento del cambio.

Italo Economy

Cambi senza limiti orario e data fino a 3 minuti prima della partenza con un’integrazione del solo 20%

Se non puoi partire ottieni un rimborso del 60%.
Se sei arrivato in ritardo, hai 2 ore di “extra tempo” per trovare posto sul primo treno utile rivolgendoti al personale in stazione o chiamando Italo Assistenza allo 892020 (salvo disponibilità)*.
*All'integrazione del 20% si aggiunge la differenza di prezzo con l'offerta Flex disponibile al momento del cambio nell’ambiente di viaggio acquistato.

Italo Flex

Cambi gratis quante volte vuoi orario, data e nome del viaggiatore fino a 3 minuti prima della partenza.

Se non puoi partire, ottieni un rimborso del 80%.

Se sei arrivato in ritardo, hai 2 ore di “extra tempo” per trovare posto sul primo treno utile rivolgendoti al personale in stazione o chiamando Italo Assistenza allo 892020 (salvo disponibilità).